Benvenuti sul Blog
Cari clienti, mi presento sono Miranda Mancuso , titolare di questa attività.
Troverete senz’altro strano che all’interno del sito dell’hotel esista un blog!
Spiego subito il perché! Nasce dall’esigenza di poter raccontare, spiegare o giustificare quanto accade giornalmente all’interno della mia attività!
L’esigenza scaturisce dal fatto che, come ben saprete, siamo soggetti a giudizi da parte della clientela che ospitiamo, ma, il più delle volte, i giudizi sono viziati da considerazioni non proprio obiettive e non è mai concesso alla sottoscritta di poter replicare pubblicamente!
Inoltre la vita di un hotel è come un teleromanzo, ogni giorno si incontrano persone, si conoscono i loro momenti di vita ed è bello condividere con il lettore queste esperienze, pur rispettando la privaçy di ognuno!
Credo che settimanalmente racconterò le cose piacevoli che succederanno all’interno dell’hotel e pubblicherò anche , la dove sarà necessario, l’analisi dei giudizi ricevuti.
Inizio questa avventura con molto entusiasmo e spero che diverta anche Voi!
Un caro saluto a tutti i miei clienti passati, presenti e futuri!
Miranda
Fatto saliente di oggi: clienti svizzeri hanno prenotato 5 stanze e non si sono presentati!
Che dire? Ho perso un congruo incasso semplicemente perché mi sono fidata!
Ecco il mio errore…da sempre sono convinta che gli altri siano persone serie e coerenti …ed invece eccomi servito un bel “bidone”.
Non ho chiesto la carta di credito perché, per principio, non intendo far pagare una penale se il cliente non si presenta!
Sono molto comprensiva ma chiedo di essere informata al più presto possibile quando un cliente deve rinunciare alla prenotazione!
